Leen Bakker

Prima winkel alleen jammer dat veel dingen vaak niet voorradig zijn. Ondanks dat voldoende keus en ook vaak lopende acties

Ik heb hier vinyl zeil gekocht op bestelling, maar ben erg ontevreden over de kwaliteit ervan. Het vinyl scheurt enorm makkelijk tijdens het leggen, terwijl we het enorm voorzichtig hebben gedaan. Leen Bakker klantenservice liet mij eerst tientallen foto’s opsturen en een lang formulier invullen na een telefoongesprek, daarna wilden ze een “vloerspecialist” naar mijn huis sturen. Ik heb duidelijke foto’s aangeleverd waarop de schade aan het zeil goed zichtbaar is. Ik ga ervan uit dat deze voldoende zijn om mijn melding te beoordelen, al helemaal gebaseerd op de andere reviews onder het product op de website, dus ik ben erg teleurgesteld in de geboden service.

Meest waardeloze winkel die er is. na mooie verkoop praatjes kun je met een klacht na aankoop niks en word je van het kastje naar de muur gestuurd, om vervolgens nog meer te betalen voor een oplossing.

Een garantie gevalletje matras is correct opgelost. Wij mochten het matras, zonder problemen, omruilen. Het hele proces duurde wel drie maanden maar het zij zo. In de winkel werden wij heel vriendelijk door Jolanda geholpen. Ondanks de wachttijd zijn wij dik tevreden over de service

Mooie winkel. Maar personeel is druk met andere dingen bezig. De spullen die ze aanbieden zien er mooi uit. Kassa medewerker was wel vriendelijk. En wat ook makkelijk is dat je voor de deur kan parkeren.