Kapenga Wonen - Meubelboulevard Leeuwarden

Prima woonboulevard, veel te zien.

Producten zijn prima, alleen het noteren van een bestelling is lastig en voor de levering van producten moet je echt veel geduld hebben en op een bloemetje of iets extra’s voor al het gedoe hoef je al helemaal niet te rekenen. Hun motto: we zijn mensen en dus worden er fouten gemaakt. Voortaan toch maar ergens anders bestellen.

Bank besteld tijdens de vakantie- en corona periode. Levertijd zou 12 weken zijn maar de bank kwam al na pak 'm beet 8-9 weken. Goede levering, de mannen gingen voorzichtig en vlot te werk. Hier ook eetkamerstoelen besteld maar liefst 6 stuks. Deze waren 150 euro per stoel maar liefst en kraken en piepen aan alle kanten al na 1 jaar. Nu na 5 jaar zitten de stoelen niet eens meer comfortabel en zijn ze helemaal op. Niet wat je zou verwachten van stoelen van 150 euro per stuk. Voor mij reden om hier niet meer te kopen.

Mijn ervaring met de verkoper was positief, wel duur maar alla.echter ik had een klacht over de ene stoel. Kom bij Kapenga Leeuwarden, meld me bij een mevrouw achter de balie ,mijn klacht was dat het leer om op te zitten wat flodderig was. Ik gaf de map met papieren en het enige wat ik kreeg te horen was, in deze map staat een verzekering met een telefoonnummer en daar moet je klagen. Bedankt mevrouw van Kapenga, een geweldige actie, kwam ik daarvoor naar Leeuwarden. Als dit de service zijn dan denk ik dat je beter naar een andere meubelwinkel kunt gaan.

We zijn in februari onder het mom….’s even scharrelen bij de sale van Kapenga. Allemaal leuk, maar niet iets voor ons. Wel waren we gericht op zoek naar nieuwe eethoekstoelen. Bij Henders & Hazel zagen we diverse types, maar één sprong eruit door de zit die steun geeft aan onze heupen en rug. We werden vriendelijk benaderd en kregen uitleg over de diverse mogelijkheden qua samenstelling. Geertruida ging voor ons berekenen hoeveel onze samenstelling ging kosten. Ondertussen scharrelden we verder op de etage en zagen een relax fauteuil die we prachtig vonden en ook fantastisch zat en mogelijkheden had door accubediening. Wij terug naar Geertruida….. kan die stoel nog besteld worden, want dan willen we twee dezelfden. Helaas het merk was niet meer verkrijgbaar of ging eruit🤷‍♀️ Wel ging ze haar collega André bellen want die weet alles van (relax)fauteuils. Die begreep onze wens qua uitstraling en bediening . Er was geen geschikt model, maar van het merk wat hij bedoelt had hij wel (qua zit) een ander model. Om te ervaren of het misschien besteld moest worden. Wij waren overtuigd door het enthousiasme en spaken af dat we contact houden over mogelijkheden en model. Maandags direct een foto van het model en advies over de mogelijkheden. Door het model ergens anders te testen waren we direct ‘verkocht’! Afgelopen zaterdag hebben we, met advies over stof en bediening, 2 stoelen besteld bij Jordy die samen met o.a. Andre de afdeling: INHOUSE bestierd. Ook de condities over betalen en leveren waren prima bespreekbaar. Alles moet nog geleverd worden, maar ook daar hebben we het volste vertrouwen in. EEN DIKKE 10