Kapenga Wonen Leeuwarden

👍👍

Meerdere keren geweest om een bank uit te zoeken. Zeer vriendelijk geholpen, advies met de kleur en materiaal. Test staaltje mee naar huis om kleur te bevestigen. Uitstekende service, zou het zeker aanraden.

Mijn grootouders hebben hier 2 stoelen gekocht, wat gezeik…. 2 keer betalen voor levering voor 1 levering, na veel weerwar eindelijk voor een keer betalen. Verder een klacht ingediend over de stoel, ze zeiden dat ze het gelijk op gingen pakken. Na 2 weken te horen gekregen via de factuur dat het “niet noemenswaardig is”. Niet aan te raden!

Helaas een negatieve review. 1 ster is nog te veel. Hebben eind vorig jaar kasten gekocht. Helemaal leuk prettige shop ervaring. Maar de aflevering liet te wensen over. Ongeveer na 8 weken telefonisch contact gehad of de bestelling wel goed was gegaan omdat we nog niks hadden gehoord. Was besteld dat zeker kon nog wel even duren dat gebeurde wel meer. Enkele weken later ontving ik een mail dat het in week 16 werd verwacht. Daarna tijdens een winkelbezoek gevraagd of t wel goed kwam? De verkoopster zei dat t wel vaker voorkwam dat t wat langer duurde. Maar ondernam niks om de status van de levering na te kijken. In week 22 heb ik telefonisch contact gehad om mijn bestelling te annuleren. Had er geen goed gevoel meer bij, duurde veel te lang zonder ons hierover te informeren waarom dit zo was , wilde de kasten niet meer. Dit kon niet volgens de winkelmedewerker. Moest ik annuleringkosten betalen. Lag aan ons dat t nog steeds niet geleverd was. Had vast een mail gemist. Dit is zeker niet t geval. Vindt dit niet terecht. De volgende dag werd ik terug gebeld om een afspraak met de planning te maken. Kasten waren er!!!! Heel bijzonder dat ze er ineens wel zijn. Ze gingen ze binnen een week leveren . Vindt dit geen fijne ervaring. Maar je hebt geen poot om op te staan.

Twee jaar geleden een Montel bank bij hen gekocht die nu al slijtage en doorzakplekken vertoont. Helaas geen vertrouwen in een 'onafhankelijke' beoordeling nadat de servicemonteur als een blad aan een boom de beoordeling (op basis van foto's) van Montel volgt. Voor ons geen bank meer van Kapenga of Montel 👎🏽