Sfeer.nl - Woonwinkel

Wat een waardeloos bedrijf.. levertijd zou week 20 zijn, wordt nu een deel week 26 geleverd en de rest is ondertussen ook op voorraad maar wordt niet direct mee geleverd. Continue moet ik zelf mailen en contact zoeken om te zorgen dat mijn meubels geleverd gaan worden. Zit ondertussen al weken zonder bank. Ben enorm gefrustreerd en het kost heel veel energie. Ik bestel hier echt nooit meer iets.

Wij kwamen op een rustig moment naar de winkel om een eettafel en stoelen te kopen. We hadden al een model gevonden dat we erg mooi vonden en waren eigenlijk klaar om het te bestellen, maar hadden nog een paar vragen over het materiaal en de afmetingen. De medewerker kwam naar ons toe met de vraag waarom we waren gekomen, op een manier die niet erg vriendelijk overkwam. We voelden ons niet welkom en kregen weinig hulp, waardoor we uiteindelijk geen prettig gevoel meer hadden bij de aankoop. Wat extra jammer was, is dat dezelfde medewerker later veel vriendelijker leek tegen andere klanten. Erg teleurstellende ervaring.

Ik heb 1 April een hanglamp besteld met +- een week levertijd. Momenteel al meerdere keren de klantenservice benaderd m.b.t. levertijd, en elke keer wordt er weer een nieuwe levertijd/datum toegezegd. Tot op heden helaas nog steeds niks ontvangen.

Ik zou niemand aanraden om bij De Sfeer iets te bestellen. We hadden voor ons nieuwe huis een tafel en stoelen besteld op 8 februari 2025 deze kwam pas binnen in 20 juni 2025. Daar waar hij april geleverd zou worden. Vervolgens hebben we een cadeaubon gekregen van 100 euro. Daar hebben we een wijnrek van besteld in januari 2026, 6 weken levertijd stond erbij. Je raadt het al, tot de dag van vandaag nog niks ontvangen. Vandaag weer een mail dat de levering verder is uitgesteld. Mijn advies? Hier niks kopen, alleen als je heel veel geduld hebt.

Mooie winkel maar slechte service. We hadden een eettafel met stoelen besteld in de winkel. Het werd na 3 maanden geleverd maar de tafel was beschadigd. De bezorgers van Sfeer zelf hadden foto’s gemaakt. Ook nog contact gehad met de belofte dat ze het gingen herstellen. Nu 3 maanden later is het nog steeds niet opgelost. Sfeer zegt dat het de leverancier is die het moet oplossen en dat het niet hun probleem is. Ondanks dat ze het zelf bezorgen en de tafel bij je thuis in elkaar zetten. Wij hebben spijt van onze aankoop en hebben rechtsbijstand ingeschakeld. Want een oplossing vanuit Sfeer wordt er niet geboden helaas.