Mangohoutonline.nl

Bestel hier niet! Hele mooie meubels maar als er iets mis is dan heb je een probleem. Klantenservice is 0,0%! Na lang wachten eindelijk de levering ontvangen. De bezorger maakte al excuses over 1 van de dozen.. die zag er al heel slecht uit. Het was waarschijnlijk een retourtje.... nou en dat blijkt wel. Erg veel spijt dat ik het niet gelijk geweigerd had. Alles aan de kast was beschadigd en/of kapot. Inclusief 2 ramen waarvan 1 echt gebroken waardoor het gevaarlijk is met 2 kleine kinderen. Daarnaast past hij niet op de onderkast omdat hij helemaal krom getrokken is.. Direct klacht ingedient. Dag later gebelt zou gelijk opgepakt worden en zou dezelfde dag wat horen.. niet dus!! Nou Mangohout online.. besef wel dat jullie nu wettelijk verantwoordelijk zijn als er nu iets gebeurd door die kast!! Ik wilde er meer bestellen want wil mijn hele inboedel vernieuwen maar niet meer bij jullie!

Was erg tevreden na 2 aankopen. Nu een eettafel gekocht en blijkt veel donkerder van kleur te zijn dan mijn eerder aangekochte meubelen. Door het bedrijf wordt gezegd dat dit bij het product hoort, door mijn ervaring in de houtbrance zie ik dat de eettafel is behandeld, ik moet hier maar blij mee zijn volgens hun ....nou een verschrikkelijk gezicht hier in huis, alles blank en een donkere tafel, wilde nog meer bestellen maar wacht dit nog even af , ws wordt hier nog wel op gereageerd !!

Op 12 december onze nieuwe buffetkast geleverd, we kozen afleveren zonder montage gezien de hoge prijs daarvan. Helaas bleek de kast meerdere mankamenten te hebben: gebroken glas, uitstekende nietjes, gebogen rails, gaten van nietjes en kieren opgevuld met rest stukjes hout. Hierover contact opgenomen, er werd een monteur ingepland 6 januari kwam hij langs. Hij kon zoals wij al verwacht hadden de schade niet verhelpen. Er moest een nieuwe kast besteld worden. Begin februari hebben wij contact opgenomen om na te vragen wanneer we de kast konden verwachten. Snelle reactie terug gekregen, de kast zou rond week 14 binnenkomen. Vandaag was het dan zo ver, het deel van de kast wordt binnen gebracht en de beschadigen kast weg gehaald. De bezorgers vertellen dat ze de kast niet uitpakken, hier hebben ze geen tijd voor. Het hoofdkantoor wordt gebeld, maar is niemand meer. De jongens worden uiteindelijk teruggebeld, het is duidelijk: Wij hebben de kast besteld zonder montage, dus ook nu niet 😱 Morgen ochtend bellen we met het kantoor, eens vragen hoe dit nu netjes opgelost gaat worden.

Waardeloos transportbedrijf waar ze bij zijn aangesloten. Vandaag voor de 2e keer dat mijn bank verkeerd geleverd is. Dit keer helaas wel al betaald en de bezorger was al weg. Contact opgenomen met zowel mangohoutonline als jongstra transport. Ze geven allebei elkaar de schuld maar ik zit nu met een bank opgezadeld waar ik niks aan heb. Ik zou vandaag nog teruggebeld worden maar niks meer gehoord. Geld kwijt, verkeerd geleverde delen en slechte service om het op te lossen. De kwaliteit van de bank ziet er overigens wel goed uit. Maar bij een uitgaven in deze prijsklasse mag je wel een betere service en communicatie verwachten. Ben benieuwd met wat voor oplossing ze gaan komen🙏🏼

Vreselijk winkel,geen half ster waarde. Dezelfde kast 3 keer moeten bestellen,eerste keer moest ik 15 weken wachten ondaks tijdens bestellen aangaf dat op voorraad was,gebeld en na annuleren werd ik gebeld dat een fout was en kast volgende dag bezorgd kon worden. Voor de 2 keer moesten bestellen en te horen gekregen dat 3/4 weken moesten wachten, weer niet gebeurt. Uiteindelijk zonder enige aankondiging stond Bezorgers voor de deur. Kast besteld met montage en alles netjes betaalde. Bezorgen brachten de kast tot in de gang en zijn weggaan, gebeld met klantservice ook door mongolen steeds doorverbonden. Meer dan 1 uur aan de lijn gehouden. Massive kast,blokker de gang en geen montage aangeleverd. Klantservice zeer onvriendelijke hang telefoon op als je te veel vragen stelde waar ze geen antwoord weten te geven. Bestel geen meubels bij ze,ze komen hun afspraak niet na. Liever via Bol dezelfde kast bestellen. Heb mijn kast geretourneerd (plus betaald ik de retour kost ook nog) zo verdienen ze hun geld . via bol nieuwe kast besteld. Bol is klantvriendelijk en zeer professionele.