Kwantum

Heel slecht te spreken over kwantum. Gordijnen besteld waar gebreken aan zijn. Klantenservice niet telefonisch te bereiken. Dan ben je verplicht formulieren in te vullen waarop het lang duurt voordat dat je een reactie krijgt of dingen langs elkaar heen gaan lopen. Personeel winkel kan je ook niet echt verder helpen. Al met al koop ik geen gordijnen weer bij kwantum want na 3 maanden zijn de problemen nog niet opgelost.

Actie 2 plus1 gratis werkt niet heel fijn als je dure en goedkope hebt gekocht. De goedkoopste krijg je gratis.Toch was er iets fout gegaan bij de kassa.Ik ontdekte het 4 minuten voor sluitingstijd.Eigenaar gaf doodleuk aan dat ik morgen weer kon komen voor 3 euro omdat ze me niet meer wilden helpen omdat het sluitingstijd was. Ik reed weg,mijn auto klok gaf 17.58 aan. Teleurgesteld.En ja, je helpt je klanten toch even.echt onvriendelijk.

Klantenservice zeer slecht. Alles laten opmeten door Kwantum en de gordijnen laten ophangen. We kwamen erachter dat de gordijnen op één slaapkamer te smal zijn. In de winkel bevestigen ze dit. We moesten de klantenservice mailen, maar na 8 weken pas reactie of we nogmaals een foto konden sturen, nu weer weken verder en nog steeds niks gehoord. Nooit weer bij Kwantum!

Gordijn uitgezocht. Windelmedewerkster was erg vriendelijk! Maar...de hele gordijnen afdeling hangt vol met reclameborden. 15 % korting op álle gordijnen en gratis gemaakt! Wat blijkt..geldt alleen voor dubbele plooi en voor een klein aantal gordijnen. Na invoeren van al mijn gegevens blijkt dat er nog €6 bij komt voor ordervoorbereiding en administratie kosten. Dit voelt als misleiding, heel hard roepen maar totaal geen korting. Ook de extra €6 wordt niet van te voren genoemd. De bestelling is wel geplaatst maar van een klantvriendelijke benadering is hier absoluut geen sprake!!

Ontzettend ontevreden hoe ik ben behandeld, de service en klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Vouwgordijn besteld, na 6 weken ontvangen met gaten. Kon niet afzien van mijn aankoop terwijl ik ontevreden ben. Nu weer 6 weken wachten op gordijn (van slechte kwaliteit). Na contact te hebben gehad met de klantenservice geen excuus of begrip vanuit Kwantum.